Inclusión en ASNEF por Movistar

Movistar al igual que otras empresas de telecomunicaciones, utiliza los ficheros de morosos como método de presión.

¿Movistar te ha metido en ASNEF?

Si Movistar te he metido en ASNEF puede deberse a varios motivos:

    • Has cambiado de compañía telefónica y no has devuelto el router en un periodo de 15 días. Además la empresa ha decidido cobrarte el dispositivo porque según ellos, no lo has pagado.
    • Has solicitado la baja en el servicio, pero siguen llegando facturas y decides devolver los recibos al banco.
    • Te han incluido por error. Algunos usuarios se dan cuenta de que están registrados en estos listados después de intentar solicitar algún tipo de financiación y que les sea denegada.

¿Cuándo puedo solicitar una indemnización?

Para poder demandar y conseguir una indemnización por inclusión indebida, es necesario que la deuda esté COMPLETAMENTE PAGADA y que después de un mes, sigas incluido en los ficheros de morosidad.

Para iniciar la reclamación, necesitarás los justificantes de pago y las respuestas de ASNEF y BADEXCUF con fecha de al menos 30 días después del pago de la deuda.

 ¿Qué es exactamente ASNEF?

ASNEF es la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito. Está gestionado por la empresa EQUIFAX.
Este fichero, es utilizado por compañías de todo tipo, para consultar si un cliente tiene alguna deuda pendiente.

En España encontramos otros ficheros de este tipo como RAI (Registro de Aceptaciones Impagadas) administrado por operadores bancarios.

Normalmente, la inclusión de movistar en ASNEF es una forma de presionar a aquellos clientes descontentos que no están conformes con las condiciones del contrato, que quieren darse de baja del servicio o devolver algún recibo.

¿Se puede salir de ASNEF por Movistar?

El método más rápido para salir si tenemos una deuda con Movistar ASNEF, es pagando la deuda que nos están reclamando.

Si no estás de acuerdo con la deuda o crees que te han incluido indebidamente, te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente de Movistar e intentes llegar a un acuerdo. Si aún así consideras que la inclusión es indebida, tendrás que poner una reclamación en consumo.

Salir de ASNEF definitivamente

Si el total de tus deudas superan los 3.000€, puedes salir de ASNEF definitivamente cancelando TODAS tus deudas.

Sentencia del Tribunal supremo que condena a Bankia a sacar de ASNEF a un consumidor
y a indemnizarle, por falta del "Requerimiento Previo"

Sentencias ganadas relacionadas con ASNEF y el derecho al honor

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 ¿Se puede contratar Movistar estando en ASNEF?

No. Si estás incluido en algún fichero de morosidad, no podrás contratar los servicios de Movistar, excepto las tarjetas sims de prepago.

Uno de los motivos de rechazo más comunes, es cuando el cliente intenta financiar un móvil Movistar estando en ASNEF.

Precisamente utilizan estos ficheros para validar la solvencia de sus futuros clientes.

¿Qué consecuencias tiene el impago a Movistar?

Si no pagas la deuda que tienes con Telefónica Consumer Finance, vas a tener problemas a la hora de hacer la portabilidad de tus servicios a otra compañía de telecomunicaciones o conseguir cualquier tipo de financiación.

La mayoría de las empresas que consultan los registros de morosidad lo hacen para informarse sobre la solvencia de sus clientes.

No podemos decirte con exactitud cuanto tarda Movistar en quitarte de ASNEF, por lo que estas complicaciones pueden prolongarse en el tiempo.

Préstamos rápidos

¿Tienes, o has tenido uno o varios préstamos rápidos? ¡ Es muy posible que te hayan aplicado intereses de usura ! o los contratos tengan falta de transparencia.

Tarjetas de crédito

Si tienes, o has tenido una tarjeta de crédito de cualquier entidad financiera, puede que te hayan aplicado intereses de usura y puedas recuperar el dinero pagado de más.