Reclamar a RCI BANQUE *
El contrato de financiación de tu coche
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Sin moverte de casa
Proceso de reclamación de la financiación de RCI BANQUE
¿Financiaste tu coche con Renault, Dacia o Nissan? Recupera lo que es tuyo anulando el contrato fácilmente con nuestra ayuda.1. Habla con nosotros sin compromiso
Lo primero que necesitamos es que nos envíes el contrato de crédito de tu vehículo para que podamos revisar si la reclamación es posible.
2. Revisamos tu caso gratis
Después de recibir la documentación, un abogado experto revisará tu caso de manera completamente gratuita. Si el despacho necesita más detalles o documentación, se pondrá en contacto contigo.
3. Nos encargamos de todo por ti
Presentaremos una demanda en el juzgado contra Mobilize Financial Services solicitando la nulidad del contrato.
4. Recuperas lo que es tuyo
Cuando ganemos en el juzgado, Mobilize Financial Services estará obligada a realizar el reembolso del dinero.
5. Solo pagas cuando ganas
Una vez que obtengas el reembolso de tu dinero, te entregaremos la factura con el desglose de nuestros honorarios aquí.
Nuestra abogada colaboradora Rebeca Rivera Novoa, explica las irregularidades de algunos contratos de la financiera del grupo Renault.
¿Qué es RCI BANQUE?
RCI BANQUE es la entidad financiera del Grupo Renault. En mayo de 2022, RCI Banque S.A. adoptó la marca comercial Mobilize Financial Services para alinearse con la estrategia de movilidad del Grupo Renault.
Ofrece una amplia gama de productos financieros para los clientes de las marcas Renault, Dacia y Nissan, incluyendo créditos; leasing y renting; seguros para vehículos y personas; servicios de mantenimiento y revisiones de vehículos asi como la tarjeta VISA Renault, Dacia y Nissan.
Actualmente, la entidad opera bajo dos marcas principales: Mobilize Financial Services, que ofrece servicios financieros para las marcas Renault y Dacia, y Nissan Financial Services, dedicada a la financiación de vehículos Nissan.
Aunque estas opciones de financiación pueden parecer atractivas y accesibles, es fundamental proceder con cautela. Algunos contratos pueden incluir condiciones abusivas, como comisiones de apertura elevadas, intereses desproporcionados o la obligación de contratar seguros adicionales que incrementan significativamente el coste total del préstamo.
En muchas ocasiones, los contratos de financiación de RCI BANQUE incluyen cláusulas y servicios adicionales que encarecen la TAE.
¿Por qué los contratos de financiación de RCI Banque pueden ser abusivos?
Si financiaste tu coche con Renault, Dacia o Nissan a través de RCI Banque (ahora Mobilize Financial Services), es muy importante que revises el contrato de financiación, porque en muchos casos están incluyendo costes ocultos que encarecen el préstamo sin que te des cuenta. Nuestros abogados colaboradores han detectado que en los contratos de RCI BAnque hay irregularidades muy gravis que no suelen aparecer en otras financieras. Te explicamos de forma sencilla en qué consisten:1. Servicios adicionales sin detalle
En muchos contratos se incluyen «servicios accesorios» “servicios accesorios” presentados como opcionales pero en realidad su coste se impone a los consumidores.
Por ejemplo:
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- Se menciona un pack auto o un pack economy, pero no te explican qué incluye ni cuánto cuesta cada cosa.
- Simplemente te ponen una cantidad global (a veces más de 2.000 €) sin explicar a qué corresponde.
Y los consumidores acaban financiando todo eso sin saberlo y sin poder decidir si te interesa o no.
2. Seguros que te imponen sin darte opción
Otra práctica que se ha detectado en los contratos de RCI Banque es la imposición de seguros (como seguros de salud, de pérdida de carné, del hogar o de protección de pagos) como condición para conceder la financiación. Esta práctica no está permitida por la ley.
Desde el año 2020, la normativa establece que:
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- No se puede imponer la contratación de un seguro como requisito para dar un préstamo.
- Si es necesario contratar uno, el consumidor debe tener la libertad de elegir la compañía aseguradora y las coberturas que desea.
A pesar de esto, en muchos contratos de RCI Banque el seguro de protección de pagos aparece como obligatorio, lo cual puede ser motivo para anular el contrato.
3. Te muestran una TAE falsa
Aunque en muchos casos los préstamos parecen tener un interés bajo, el coste real que acaban pagando los consumidores es mucho más alto.
Esto ocurre porque muchos gastos importantes —como seguros, paquetes de servicios o comisiones— no se incluyen correctamente en la TAE, que es el dato que debería reflejar el coste total del préstamo.
¿Qué implica esto? Que se ofrece una financiación que parece económica, pero que en realidad puede resultar mucho más cara de lo que el consumidor percibe en el momento de la firma.
¿Qué puedes hacer?
Si firmaste un contrato con RCI Banque o Mobilize Financial Services y te suena alguno de estos casos, es muy probable que tengas derecho a reclamar.
En Reclamaciones Zero analizamos tu contrato de forma totalmente gratuita y te ayudamos a tramitar la reclamación.
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Introduce el TAE, el importe financiado y la fecha de compra del vehículo y sabrás cuanto puedes reclamar
Preguntas frecuentes sobre reclamaciones de contratos de Financiación de Vehículos.
¿Se pueden reclamar todos los contratos de financiación de coches?
NO. Afortunadamente, existen contratos de financiación de coches que no contienen cláusulas abusivas y que presentan una TAE correctamente calculada. No obstante, no todos los contratos cumplen con esta norma, ya que algunos incluyen cláusulas abusivas o seguros adicionales que aumentan considerablemente el coste real del préstamo. Por esa razón, es fundamental realizar un análisis exhaustivo del contrato, revisando con atención la TAE, las comisiones, los seguros y cualquier cláusula que pueda ser perjudicial para el cliente. Solo con este examen detallado podremos determinar si el contrato de mobilize financial services es transparente, o si hay motivos para presentar una reclamación.
No importa si aún estás pagando el vehículo o si lo adquiriste hace varios años: si reclamas, la financiera estará obligada a devolverte el dinero correspondiente.
¿Qué consigo al reclamar el crédito de mi coche?
Al pedir la reclamación del préstamo de tu coche, podrás cancelar el contrato de financiación. Solo será necesario que devuelvas el dinero que te prestaron originalmente. Si has pagado más de esa cantidad, te devolverán la diferencia.
El importe que podrías recuperar dependerá de varios factores, como el importe financiado, los plazos de pago, los seguros que hayas contratado o el valor actual de tu coche.
La mayoría de los préstamos para vehículos pueden ser reclamados. Por ello, es importante que nuestros abogados estudien detenidamente el contrato de financiación para identificar cualquier cláusula abusiva o irregularidad.
¿Puedo reclamar mi contrato de financiación de Mobilize Financial Services aunque no tenga usura?
Sí, puedes reclamar la financiación de Mobilize Financial Services si la TAE que aparece en el contrato no es la correcta. Estas empresas suelen poner en sus contratos una TAE mas baja como estrategia para ser más atractivos frente a otras entidades financieras, pero el problema es que esa TAE no refleja el coste real del préstamo. Se incluyen comisiones y seguros como los de pérdida de carnet, de salud o de hogar.
Estos gastos adicionales se financian, pero no se reflejan en la TAE, lo que lleva a que el cliente firme un contrato con una TAE que no es real. Por esta razón, se puede reclamar este tipo de contratos.
¿Cuánto tardo en recuperar mi dinero?
Como es necesario recurrir a la vía judicial, el proceso podría alargarse por más de 6 meses, dependiendo de las características del caso y del juzgado que lo gestione. Sin embargo, nos esforzamos para obtener una resolución favorable lo más rápido posible.
¿Cuánto me va a costar reclamar mi contrato de financiación a Mobilize Financial Services
Los honorarios son los siguientes:
- Con condena en costas: 15% + IVA del beneficio obtenido.
- Sin condena en costas: 20% + IVA del beneficio obtenido.
Mas detalles en nuestra página de honorarios.
¿Por qué es necesario un informe pericial?
En Reclamaciones Zero, solicitamos siempre un informe pericial, ya que entendemos que este documento es fundamental para aumentar las probabilidades de éxito en los juicios. Somos conscientes de que muchos bufetes y entidades no presentan este tipo de informes, o lo hacen con informes periciales deficientes, para no tener que recurrir a provisión de fondos ni adelantos.
Nuestra filosofía es asegurarnos de que nuestros clientes tengan las máximas garantías al enfrentar el juicio. Para ello, colaboramos con los peritos más destacados de España, cuyos informes han sido cruciales para obtener victorias, como las que logramos en el caso del cártel de coches.
¿Cómo contacto con atención al cliente de RCI BANQUE?
Puedes contactar con atención al cliente de Mobilize Financial Services (marca comercial de RCI BANQUE para Renault y Dacia) España en:
-
- Avenida de Europa, 1. Edificio A
28108 – Alcobendas (Madrid) - El email de Mobilize Financial Services España: [email protected]
- El teléfono de Mobilize Financial Services España es +34 917 69 98 98
- Avenida de Europa, 1. Edificio A
Puedes contactar con atención al cliente de Nissan Financial Services (marca comercial de RCI BANQUE para Nissan) España en:
-
- El email de Mobilize Financial Services España: [email protected]
- El teléfono de Nissan Financial Services España es +34 917 699 898
ARTÍCULO SUPERVISADO POR:
Rebeca Rivera Novoa
Abogada - Col. 2972 ICA León.
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