Reclamar tu tarjeta
PASS * de Carrefour
Anula tu contrato por falta de transparencia y recupera los intereses y comisiones cobrados de más en tu tarjeta PASS
* Reclamaciones Economía Zero S.L. es una empresa independiente de defensa de los derechos de los consumidores. No estamos asociados, vinculados, autorizados ni patrocinados por Carrefour ni por Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A., entidad que comercializa la tarjeta PASS.
Las marcas «Carrefour» y «PASS» pertenecen a sus titulares y se citan aquí con carácter exclusivamente informativo y descriptivo (art. 37 de la Ley 17/2001 de Marcas), con el único fin de identificar el producto financiero sobre el que informamos para que los consumidores afectados puedan reconocerlo. Toda la información y las sentencias que se muestran son reales y proceden de resoluciones judiciales.
1. Envío del formulario con tus datos
El primer paso será rellenar el formulario de reclamación que encontrarás al final de esta página. Intenta explicar tu caso lo más detalladamente posible.
2. Nos ponemos en contacto contigo
En unas horas, nos pondremos en contacto contigo, estudiaremos tu caso totalmente GRATIS y sabrás si puedes reclamar
3. Iniciamos la reclamación
Si el estudio de viabilidad es favorable, iniciaremos el proceso de reclamación. Te mantendremos informado/a en todo momento, para que puedas tomar las mejores decisiones. Pero no tendrás que preocuparte de nada.
4. Recuperas tu dinero
Sólo cobramos si tú ganas. No tendrás que adelantar dinero. Somos la empresa de referencia en Reclamaciones a Bancos, con despachos colaboradores por toda España.
¿Tienes una tarjeta PASS de Carrefour y no sabes cómo reclamarla?
Muchos contratos de tarjeta de crédito revolving se comercializaron sin explicar de forma clara y comprensible cómo funcionan realmente: el mecanismo de recomposición del capital, el efecto de la cuota mínima y el modo en que se acumulan los intereses. Es lo que los tribunales llaman falta de transparencia, y hoy es la principal vía para reclamar.
Algunos contratos de la tarjeta PASS comercializada por Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A. presentan esta falta de transparencia en las cláusulas que fijan el interés y el sistema de amortización, lo que puede provocar su nulidad con independencia de que el interés llegue o no a considerarse usurario.
Sentencias sobre la tarjeta PASS
Cada vez más usuarios, cansados de pagar cuotas que apenas amortizan la deuda, deciden reclamar la nulidad de su contrato de tarjeta de crédito. Puedes comprobar la efectividad de estas reclamaciones en nuestra sección de sentencias sobre la tarjeta PASS, donde reproducimos resoluciones judiciales reales.
34.730.322 € recuperados
Reclama la devolución de los intereses y comisiones cobrados indebidamente
La vía principal para reclamar tu tarjeta PASS hoy es la falta de transparencia. Existe cuando la entidad emisora no explicó de forma clara y comprensible cómo funciona la tarjeta: cómo opera el sistema revolving de recomposición del capital, el efecto de la cuota mínima, la capitalización de intereses (anatocismo) y las consecuencias económicas reales del contrato. También cuando el contrato no fue firmado por el usuario pero sí por la financiera, cuando no se entregó copia o cuando se modificaron las condiciones de forma unilateral.
El Tribunal Supremo, en sus sentencias de Pleno 154/2025 y 155/2025, de 30 de enero de 2025, ha fijado que las cláusulas que fijan el interés remuneratorio y el sistema de amortización revolving deben superar un doble control: el de transparencia y el de abusividad. Cuando el consumidor no pudo comprender la carga económica y jurídica que asumía, la cláusula es abusiva y, por tanto, nula.
El Supremo va más allá de analizar si el interés es excesivo (usura) y examina si el cliente entendió de verdad lo que contrataba. La falta de transparencia permite anular el contrato sin necesidad de probar usura: basta con que la entidad no explicara con claridad el mecanismo de capitalización de intereses y amortización.
La consecuencia es la misma: se anulan las cláusulas y la entidad debe devolver todos los intereses, comisiones y gastos cobrados por encima del capital efectivamente dispuesto. Este criterio ha sido reiterado por el propio Tribunal Supremo en resoluciones posteriores de 2025.
De forma complementaria, cuando concurren los requisitos, sigue cabiendo la acción de usura al amparo de la Ley de Represión de la Usura (Ley Azcárate) de 23 de julio de 1908: será nulo el préstamo con un interés notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado, y el prestatario sólo estará obligado a devolver el capital recibido. El Tribunal Supremo (sentencia de febrero de 2023) fijó que la TAE de una revolving se considera usuraria cuando supera en más de 6,3 puntos la TAE media publicada por el Banco de España para el mes y año de contratación.
Recupera el dinero que te pertenece
No lo dudes: reclama tu contrato de tarjeta PASS. Con nuestro procedimiento buscamos la sentencia que declare su nulidad para que la entidad te devuelva los intereses, comisiones y demás gastos cobrados durante la vida del contrato.
Comenzamos enviando una carta de reclamación a Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A., solicitando la nulidad del contrato por falta de transparencia (y, subsidiariamente, por usura cuando proceda), junto con una copia del mismo y todos los movimientos de la vida contractual. Si lo necesitas, nosotros te preparamos esa carta de reclamación ya cumplimentada.
Una vez enviada, nos encargamos del seguimiento del caso para que no tengas que preocuparte de nada.
La reclamación extrajudicial realizada hasta este momento (preparación de la carta, resolución de dudas, seguimiento del caso y estudio de la documentación) es totalmente gratuita para el consumidor y no genera ningún compromiso.
Si se agota la vía extrajudicial, se procede a interponer una demanda judicial contra la entidad financiera, solicitando la nulidad del contrato y la devolución de las cantidades cobradas indebidamente. Este trámite lo lleva a cabo uno de nuestros despachos de abogados colaboradores, expertos en este tipo de reclamaciones.
En nuestro artículo “Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving” se muestran todas las condiciones.
Listado de entidades con productos de usura
Muchos contratos de tarjetas de crédito y de préstamos rápidos comercializados por distintas entidades financieras tienen una TAE de usura, en ocasiones desmesurada. Descubre si tienes, o has tenido (recuerda que la usura no prescribe), uno o más productos cuyos contratos puedan anularse por incorporar intereses usurarios, y reclámalos.
Sentencias ganadas por Reclamaciones Zero
Aun así, en la mayoría de los casos la reclamación sigue siendo viable por falta de transparencia. Te recomendamos que contactes con nosotros para estudiar tu caso totalmente GRATIS.
Si crees que tu producto es usurario y no aparece en el listado, ponte en contacto con nosotros y estudiaremos tu contrato sin compromiso.
Reclamar tarjeta Carrefour
MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.
Préstamos rápidos
¿Tienes, o has tenido uno o varios préstamos rápidos? ¡ Es muy posible que te hayan aplicado intereses de usura ! o los contratos tengan falta de transparencia.
Procedimientos monitorios
Si has recibido una notificación del juzgado donde te informan del inicio de un procedimiento monitorio en tu contra, podemos ayudarte.
17 Comentarios
Enviar un comentario
Escanea el QR para hablar por WhatsApp
987 025 011
Anulamos las tarjetas de crédito y préstamos rápidos con intereses de usura
Reclamamos en tu nombre los intereses cobrados indebidamente por este tipo de productos. Si estás pagando una tarjeta o un préstamo rápido que «nunca» termina, podemos ayudarte.
¿Estás incluid@ indebidamente en un fichero de morosos?
Si tienes una deuda incierta, discutida o judicializada, probablemente estés indebidamente incluíd@ en uno de estos ficheros. En este caso, tendrás derecho a una indemnización por daños perjuicios.
Buenas tardes mi consulta es que llevo 1 año con una deuda y cada vez se hace más grande y no veo manera de pagar puesto que lo único que pago son intereses me encantaría que me ayuden gracias espero una respuesta atentamente
Hola Jose Luis.
Entendemos que te encuentras en una situación complicada pero posiblemente tenga solución.
Nos ponemos en contacto contigo por correo electrónico para que nos puedas enviar el contrato de tu tarjeta y estudiar la viabilidad de la reclamación.
Si ya he acabado de pagar la deuda de la tarjeta Carrefour Pass , hay opción a reclamar los intereses pagados? En mi caso, acabé de pagar la deuda en noviembre del año pasado. Gracias!
Hola Susana.
Aunque hayas terminado de pagar puedes reclamar las cláusulas abusivas.
Recuperarías todo el dinero que has pagado en concepto de intereses.
Nos ponemos en contacto contigo por correo electrónico para ofrecerte mas información.
Mi madre tiene una tarjeta carrefour pass y creo que tiene unos intereses abusivos les agradecería si me pudieran asesorar. Gracias y un saludo.
Por supuesto Pablo, un gestor especializado contactará contigo en las próximas horas. (En el correo con el que has hecho el comentario).
Tengo toda la documentación de una tarjeta Carrefour, contratos, recibos, todo que acredita una tarjeta revolving por el % de intereses.
Quiero que me informen de las condiciones para reclamarla.
Hola Ana
Lo mejor es que nos remitas toda la documentación que tengas (debidamente escaneada y en formato PDF) para que las compañeras expertas en la materia realicen el correspondiente estudio de viabilidad (dicho estudio siempre es totalmente gratuito y sin compromiso).
Lo habitual es que la reclamación de nulidad del contrato de las tarjetas PASS de Carrefour sean viables para las contratadas antes de 2018, aunque hay varios factores que pueden condicionar lo anterior y por eso cada asunto debe ser estudiado de forma individual.
Si tras estudiar tu caso deciden que éste es viable, te informarán detalladamente tanto de los pasos a seguir, como de las condiciones que aplicamos.
Recibe un cordial saludo.
Buenos días, te contesto con los datos que me pides.
Cualquier cosa que necesites me dices, yo adjunto recibos mas antigüos y un contrato que tengo.
Muchas gracias de antemano por tu ayuda.
Hola Raquel
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) correspondientes a las reclamaciones contra Carrefour y demás entidades que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso.
Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular del contrato.
Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a las entidades; así como realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.
Una vez que recibamos respuesta de cada entidad, podremos valorar sus propuestas e informarte de las mismas. Si estas respuestas la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnoslas a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.
Respecto a Carrefour necesitamos la numeración completa de las tarjetas o el número de los contratos.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Buenos días Marta, seguiré buscando los contratos, pero me parece que no los tengo.
Te enío las referencias de los prestamos pendientes por si te puede servir de ayuda.
Saludos
Buenas Gloria
Informarte que, en referencia a los préstamos de Carrefour, aunque aparecen las referencias de los contratos para saber si es viable dicha reclamación necesitamos conocer la TAE, el porcentaje a los que están contratados y te confirmaremos si es viable o no.
TARJETA CARREFOUR:
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos firmados que nos remites y procedemos a incluirlos en tu expediente, así como tramitar la reclamación con Carrefour a la mayor brevedad posible.
En cuanto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo. Si la respuesta la recibes tú, envíanosla para que podamos valorar la propuesta que te hagan.
Te informamos de que el plazo de respuesta que tiene la entidad es de 2 meses. Por lo tanto, si ves que no te hemos respondido durante ese período de tiempo, no te preocupes, significa que aún no nos ha contestado.
Como siempre, estamos a tu disposición para cualquier duda.
Puede aparecer en algún extracto del banco, donde te pasasen la cuota de los mismos si no puedes encontrar los contratos.
Informarte que para poder tramitar todas las reclamaciones es necesario recabar toda la información posible de las mismas y verificar al menos la TAE. Puedes intentar encontrarla y enviárnosla toda conjuntamente o lo que vayas encontrando nos lo vas remitiendo.
Esperamos haber resuelto tus dudas y, como siempre, quedamos a tu disposición para cualquier otra que pueda surgirte.
Buenas tardes Raúl,
Como hablamos ayer procedemos a enviar la documentación recibida de mi hermano de Servicios Financieros Carrefour.
Quedamos a la espera de tus indicaciones.
Gracias y saludos,
Buenas Juan Antonio.
Tras haber examinado la respuesta que has recibido de Carrefour a la reclamación sobre la tarjeta PASS de tu hermano, te informamos de que, de momento, continuar la reclamación en el Juzgado no es viable ni recomendable bajo los criterios de los Despachos de Abogados que colaboran con Economía Zero.
Las reclamaciones de tarjetas con una TAE entre el 20 y el 22,50 %, de momento, no vamos a llevarlas a cabo por precaución. No obstante, si dentro de unos meses comprobamos que los juzgados están dando la razón a consumidores que reclaman tarjetas contratadas después de junio de 2010 con TAE entre el 20 y el 22,50 % TAE, podemos informarte de que es posible iniciar tu reclamación.
Desde Economía Zero y desde todos los Despachos de Abogados que colaboran con nosotros, utilizamos los criterios que minimicen el riesgo de perder una demanda para el consumidor interesado. Por este motivo es por el que no vamos a iniciar de momento estas demandas de tarjetas con TAEs que superan por poco el 20%.
Quedamos a la espera de que nos confirmes que estás interesado en que te avisemos si llega el momento en que estas reclamaciones fueran 100 % viables.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Hola Pilar
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos firmados que nos remites y procedemos a incluirlos en tu expediente, así como tramitar la reclamación con Carrefour a la mayor brevedad posible.
Te informamos de que el plazo de respuesta que tiene la entidad es de 2 meses. Por lo tanto, si ves que no te hemos respondido durante ese período de tiempo, no te preocupes, significa que aún no nos ha contestado.
MUY IMPORTANTE: Es muy posible que recibas una propuesta por parte de la entidad, en la que es posible que intenten que no te puedas asesorar antes de aceptar y que les contestes en ese mismo momento. Las ofertas que la mayoría de usuarios ya nos han trasladado son irrisorias y no llegan ni al 25% de la cuantía que te correspondería recuperar.
Por lo tanto, ante cualquier propuesta, sea mediante una llamada, por email o por correo postal, no debes aceptar sin que antes nos puedas dar traslado de ella para que podamos estudiarla y valorar la misma conforme a tus intereses.
Recuerda que cualquier acuerdo o propuesta de acuerdo que la entidad te remita a partir de este momento se considerará consecuencia de la reclamación que nos has encargado y que ya hemos efectuado y estará sujeta a los honorarios que acordamos.
Como siempre, estamos a tu disposición para cualquier duda.
Hola Jairo.
No creo que esté incluido en ninguna lista de morosos.
Te agradezco que sigamos en contacto, y la vez te comunico que todavía sigo con mis litigios contra Carrefour. Cuando acabe con esto ya os informaré debidamente.
Saludos.
Hola Ángel
Perfecto, tomamos nota de lo que nos dices y lo ponemos en tu expediente.
Y recuerda que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que pueda surgirte.
Un saludo.