Recuperar dinero phishing BBVA
Si eres una víctima del Phishing, (Fraude mendiante SMS, llamadas o correos electrónicos) y tu banco no te devuelve el dinero que te han robado, te ayudamos a reclamar y a recuperar tu dinero.
1. Boquea tu tarjeta y tus cuentas
Notifica de la estafa a BBVA. Utiliza el número de teléfono de atención al cliente. Solicita el bloqueo de tus tarjetas y cuenta.
2. Denuncia la estafa en la policía.
Adjunta capturas de pantalla de mensajes y SMS que te han enviado. Necesitarás también presentar los extractos bancarios relacionados con la estafa.
3. Un abogado llevará tu caso
¿No sabes qué es el Phishing BBVA?
¿Has sido víctima de un SMS fraudulento en el que se suplantaba a BBVA? Este ciberataque se conoce como phishing.
Los ciberdelincuentes intentan engañar a los usuarios para que compartan información personal, contraseñas o números de tarjetas de crédito.
Si es tu situación, podemos ayudarte a recuperar tu dinero.
¿Puedo reclamar al banco mi dinero?
Si. BBVA está obligado a devolver el dinero.
El Real decreto ley de Servicios de Pago establece que la entidad bancaria debe realizar la devolución del dinero sustraído al consumidor en una orden de pago si no ha sido autorizada por este.
Las víctimas de las estafas telefónicas BBVA, proporcionan sus datos a un tercero de manera inconsciente porque piensan que es su banco. Por lo tanto, no están actuando de manera negligente.
Denunciar Phising BBVA
Si has sufrido la estafa BBVA por sms o has tenido algún otro incidente de seguridad relacionado con BBVA debes darte prisa y cambiar cuanto antes la contraseña de tu cuenta.
Después contacta con el servicio de atención al cliente de BBVA e informa de lo sucedido y solicita el bloqueo de tu cuenta.
Tanto si la estafa BBVA es por correo electrónico como si es por mensaje de texto, es muy importante que no elimines el mensaje. Podría ser utilizado como prueba en un posible proceso judicial.
Posteriormente, acude a la policía nacional o la guardia civil a denunciar el pago no autorizado desde tu cuenta.
Envíanos la denuncia junto con toda la documentación que dispongas. En caso de que ya hayas presentado una reclamación al banco, también nos la tendrás que remitir.
BBVA no quiere devolverme el dinero, ¿Qué puedo hacer?
A veces, BBVA no está dispuesto a devolver el dinero alegando que fue una negligencia grave por tu parte. Ante esta situación, procederemos a interponer una demanda en el juzgado contra BBVA.
Es posible que la entidad solo quiera devolverte una parte del dinero. Nuestro consejo es que contactes con un abogado especializado en derecho bancario para que pueda asesorarte y recuperes todo tu dinero.
¿Puedo evitar ser una víctima de BBVA phising?
Puedes evitar ser víctima de una estafa por sms de BBVA realizando las siguientes acciones:
Examina como está redactado el texto. Muchos mensajes fraudulentos están escritos con traductores automáticos, por lo que es posible que contenga algún error ortográfico.
Comprueba el enlace que contiene el mensaje. Por lo general es parecido al de la entidad pero nunca es el mismo. Además, BBVA nunca enviará un SMS con links.
No des tus datos personales, número de cuenta o tarjeta ni las contraseñas.
Los códigos de un solo uso (One Time Password, OTP por sus siglas en inglés) son confidenciales por lo que la entidad nunca te los va a pedir por correo electrónico, a través de una llamada o por SMS.
No te fíes de los mensajes alarmistas.
Contacta con BBVA de forma inmediata para averiguar si se trata de una actividad fraudulenta.
