Reclamar al Banco Sabadell por Phishing
Si eres una víctima del Phishing, (Fraude mendiante SMS, llamadas o correos electrónicos) te contamos lo que tienes que hacer.
1. Boquea tu tarjeta y tus cuentas
Informa de la estafa a Bankinter. Solicita el bloqueo de tus tarjetas y cuenta temporalmente.
2. Denuncia la estafa en la policía.
3. Pon una reclamación en el banco
Por una reclamación en el servicio de atención al cliente de Bankinter. Recuerda llevar la denuncia de la policía y solicitar la devolución del dinero.
¿Qué es Phishing Bancario?
¿Has sido víctima de un sms o un correo electrónico en el que se suplantaba la identidad del Banco Sabadell? ¿Los ciberdelincuentes han solicitado tus datos para robarte dinero?
Si te ha ocurrido esto, has sido víctima de phishing.
¿Puedo recuperar mi dinero si he sido víctima de fraude Banco Sabadell por sms?
Si. Si has sido víctima de un mensaje de Banco Sabadell que era falso, puedes recuperar tu dinero.
Según el Real decreto ley de Servicios de Pago la entidad bancaria tiene la obligación de devolver la cantidad sustraída en una orden de pago si el consumidor no ha aprobado la operación.
En esta situaciones el consumidor no es consciente de que está cediendo su información a un tercero a través de un correo falso de Banco Sabadell, creen que es su banco.
Por lo tanto, no está autorizando la operación, no debe soportar las pérdidas ya que no ha actuado de manera fraudulenta.
Soy víctima del timo Banco Sabadell por sms o correo electrónico, ¿Qué debo hacer?
Si has sufrido un engaño por sms de Banco Sabadell, en Economía Zero podemos ayudarte.
Lo más importante es que cambies cuanto antes tus contraseñas y claves de acceso a la banca online.
Después, contacta con servicio de atención al cliente del banco -que está disponible las 24 horas- y solicita el bloqueo de tu cuenta.
No elimines el mensaje. En caso de que hubiese que denunciar judicialmente a la entidad, podría ser necesario como prueba.
Seguidamente tendrás que interponer contra el Banco Sabadell una denuncia en la comisaría.
Por último, tendrás que acudir a la oficina de tu banco a poner una reclamación para solicitar que te devuelvan el dinero sustraído. Recuerda llevar la denuncia que has puesto en la policía.