Recuperar dinero Phishing BBVA
Si eres una víctima del Phishing, (Fraude mendiante SMS, llamadas o correos electrónicos) te contamos lo que tienes que hacer.
1. Boquea tu tarjeta y tus cuentas
Informa de la estafa a Bankinter. Solicita el bloqueo de tus tarjetas y cuenta temporalmente.
2. Denuncia la estafa en la policía.
3. Pon una reclamación en el banco
Por una reclamación en el servicio de atención al cliente de Bankinter. Recuerda llevar la denuncia de la policía y solicitar la devolución del dinero.
¿No sabes qué es el Phishing BBVA?
¿Has sido víctima de un SMS fraudulento en el que se suplantaba a BBVA? Este ciberataque se conoce como phishing.
Los ciberdelincuentes intentan engañar a los usuarios para que compartan información personal, contraseñas o números de tarjetas de crédito.
Denunciar Phising BBVA
Si has sufrido la estafa BBVA por sms o has tenido algún otro incidente de seguridad relacionado con BBVA debes darte prisa y cambiar cuanto antes la contraseña de tu cuenta.
Después contacta con el servicio de atención al cliente de BBVA e informa de lo sucedido y solicita el bloqueo de tu cuenta.
Tanto si la estafa BBVA es por correo electrónico como si es por mensaje de texto, es muy importante que no elimines el mensaje. Podría ser utilizado como prueba en un posible proceso judicial.
Posteriormente, acude a la policía nacional o la guardia civil a denunciar el pago no autorizado desde tu cuenta.
Con la denuncia, acude al servicio de atención al cliente de la entidad bancaria a poner una reclamación para que de devuelvan el dinero sustraído.
¿Puedo evitar ser una víctima de BBVA phising?
Puedes evitar ser víctima de una estafa por sms de BBVA realizando las siguientes acciones:
Examina como está redactado el texto. Muchos mensajes fraudulentos están escritos con traductores automáticos, por lo que es posible que contenga algún error ortográfico.
Comprueba el enlace que contiene el mensaje. Por lo general es parecido al de la entidad pero nunca es el mismo. Además, BBVA nunca enviará un SMS con links.
No des tus datos personales, número de cuenta o tarjeta ni las contraseñas.
Los códigos de un solo uso (One Time Password, OTP por sus siglas en inglés) son confidenciales por lo que la entidad nunca te los va a pedir por correo electrónico, a través de una llamada o por SMS.
No te fíes de los mensajes alarmistas.
Contacta con BBVA de forma inmediata para averiguar si se trata de una actividad fraudulenta.
