Reclamar tu préstamo
o tarjeta de crédito

CETELEM

Recupera los intereses usurarios cobrados por CETELEM

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1. Envío del formulario con tus datos

El primer paso será rellenar el formulario de reclamación que encontrarás al final de esta página. Intenta explicar tu caso lo más detalladamente posible.

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2. Nos ponemos en contacto contigo

En unas horas, nos pondremos en contacto contigo, estudiaremos tu caso totalmente GRATIS y sabrás si puedes reclamar

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3. Iniciamos la reclamación

Si el estudio de viabilidad es favorable, iniciaremos el proceso de reclamación. Te mantendremos informado/a en todo momento, para que puedas tomar las mejores decisiones. Pero no tendrás que preocuparte de nada.

4. Recuperas tu dinero

Sólo cobramos si tú ganas. No tendrás que adelantar dinero. Somos la empresa de referencia en Reclamaciones a Bancos, con despachos colaboradores por toda España.

¿ Tienes un préstamo o tarjeta con CETELEM ?

En Cetelem, la financiación es llevada a cabo mediante préstamos personales y contratos de tarjeta revolving en los que en algunos casos se imponen tipos de interés desproporcionados.

Cetelem (Cetelem crédito), también es una entidad muy extendida en tiendas online, como la Apple Store, PcComponentes. En estas páginas Web, la entidad ofrece la opción de pago aplazado al finalizar el proceso de compra, con una cuota mensual, que en ocasiones lleva implícitos intereses abusivos.

En el caso de las tarjetas, Cetelem aplica el método revolving con intereses abusivos y desproporcionados en algunos de sus productos. Por eso es importante que sepas que puedes recuperar esos intereses que has pagado, o estás pagando de más.

Desde Economía Zero queremos ayudarte a reclamar a Cetelem tu préstamo personal o tarjeta y dar respuestas a las preguntas frecuentes que puedan surgir, como ¿cuáles son las consecuencias de impago a Cetelem?, ¿existen denuncias a cetelem? o ¿cuándo prescribe una deuda con cetelem? ¿Cómo cancelar un préstamo Cetelem?.
Si tienes la más mínima duda, contacta con nosotros y realizaremos un estudio gratuito de los productos que tienes, o has tenido contratados.

¿Con qué TAE puedo reclamar mi producto?

A partir de la sentencia del tribunal supremo (4/3/2020) en la que se consideraban usurarios este tipo de productos, Cetelem como otras muchas entidades financieras, redujo la TAE de sus préstamos y tarjetas de crédito. Para saber si la reclamación de tu producto es viable, puedes realizar un estudio preliminar de viabilidad y saber, dependiendo de las condiciones de tu producto, la TAE que tiene que superar tu contrato para que la reclamación sea viable.
Puedes consultar la TAE de tu contrato en el área de clientes (Cetelem acceso clientes) de la Web
o a través de la App de Cetelem

Cómo reclamar los intereses abusivos de tu préstamo rápido cetelem

18.342.081 € recuperados

Respaldados por el Tribunal Supremo

El Pleno de la Sala de lo Civil del Tribunal Supremo, se manifestó sobre los intereses usurarios y desproporcionados en créditos al consumo, en la Sentencia pronunciada el 15 de Noviembre de 2015 de la siguiente manera:

“Se trata de operaciones de crédito al consumo concedidas de un modo ágil y sin comprobar adecuadamente la capacidad de pago del prestatario, por cuanto que la concesión irresponsable de préstamos al consumo a tipos de interés muy superiores a los normales, que facilita el sobreendeudamiento de los consumidores, no puede ser objeto de protección por el ordenamiento jurídico.”

El mismo Pleno de la Sala de lo Civil del Tribunal Supremo, reafirmó dicho criterio en su reciente Sentencia de 4 de marzo de 2020, señalando que

“el término comparativo que ha de utilizarse como indicativo del «interés normal del dinero» es el interés medio correspondiente a una categoría determinada, de entre las que son publicadas en las estadísticas oficiales del Banco de España, tomando como base la información que mensualmente tienen que facilitarle las entidades de crédito”

Asimismo, atendiendo al Artículo 1 y al Artículo 3 de la Ley de Represión de la Usura (o Ley Azcárate) del 23 de Julio de 1908, es puesto aún más en entredicho la legalidad de este tipo de productos con intereses muy desproporcionados respecto a los oficiales publicados por el Banco de España.

El Artículo 1 califica como usurario y nulo todo contrato de préstamo en el que se estipule un interés notablemente superior al normal del dinero y desproporcionado con las circunstancias del caso.

De forma complementaria, el Artículo 3 de esa misma Ley establece las consecuencias para aquellos productos financieros declarados nulos y usurarios por el Artículo 1: El prestatario estará sólo obligado a devolver al prestamista la cantidad de la que dispuso inicialmente.

El Banco de España señaló el 18 de marzo de 2021 que los préstamos por plazos de un mes o inferior están incluidos en la media oficial de créditos al consumo hasta 1 año, por lo que esta media será uno de los parámetros básicos para comprobar si existe usura.

Sentencias ganadas a Cetelem

Son muchos los usuarios de EZ que, cansados de realizar constantes pagos, deciden reclamar la nulidad de sus préstamos o contratos de tarjeta de crédito. Comprueba tú mismo la efectividad de éstas reclamaciones interpuestas contra Cetelem en nuestra sección: “SENTENCIAS GANADAS A CETELEM”.

Si Cetelem te ha interpuesto un proceso monitorio

Si Cetelem ha interpuesto un proceso monitorio contra ti, podemos ayudarte. La presencia de cláusulas abusivas en tu contrato impide la tramitación de un monitorio por parte de la entidad y podrás oponerte al procedimiento.

En Economía Zero estamos especializados en la oposición de procedimientos o juicios Monitorios. Contacta con nosotros y te informaremos de los pasos a seguir para llevar a cabo la oposición al monitorio de Cetelem.

Recupera el dinero que te pertenece

Con nuestro procedimiento de reclamación, conseguiremos una sentencia que declare la nulidad de tu contrato, logrando que la entidad te devuelva todos los intereses abusivos, comisiones y otros gastos que te hayan sido cobrados durante la vida de tu contrato de préstamo o tarjeta, así como seguros de protección de pagos de Cetelem.

Costas judiciales

Los abogados colaboradores de Economía Zero, tras lograr una sentencia favorable, se beneficiarán únicamente del cobro de las costas judiciales, más un pequeño porcentaje sobre el beneficio económico obtenido por el consumidor.

Listado de entidades con productos de usura

Muchos de los contratos de TARJETAS DE CRÉDITO comercializados por las entidades financieras, al igual que los contratos de PRÉSTAMOS RÁPIDOS, tienen una TAE de usura, y en algunas ocasiones totalmente desmesurada. Descubre si tienes, o has tendido (recuerda que la usura no tiene prescripción) uno o más productos cuyos contratos puedan anularse por tener intereses usurarios y reclámalos.

Productos financieros reclamables de Cetelem

Préstamos personales
Tarjeta Cetelem
Tarjeta MasterCard Aurora
Tarjeta MasterCard Conforama
Tarjeta Visa PayPal

Es muy importante que tengas presente que este es un listado meramente orientativo, puesto que dependiendo de la fecha en la que se contrató tu tarjeta, o de otros condicionantes, es posible que tenga un tipo de interés que se encuentre por debajo del que tenemos establecido como mínimo para reclamar la nulidad del contrato por intereses de usura (a partir del 22,5 % TAE).

No obstante, si crees que tu producto es usuario y no aparece en este listado, ponte en contacto con nosotros y estudiaremos tu contrato sin compromiso.

Aunque no es un proceso automático, en el caso de los préstamos personales y microcréditos lo realmente importante para reclamar con las mayores garantías posibles la nulidad de un contrato por usura, no es el sistema utilizado para calcular los intereses, sino verificar si su TAE es notablemente superior a la media publicada por el Banco de España para operaciones similares de crédito al consumo, por lo tanto, aunque no se aplique el sistema “revolving” para calcular los intereses, los contratos de estos préstamos rápidos con intereses tan altos son igualmente anulables.

Reclama a Cetelem los intereses abusivos
de tu préstamo o tarjeta

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.



    Puedes adjuntar hasta 10 ficheros. Pueden ser extractos de tu/tus tarjeta/s, contratos, etc... Ficheros soportados: PDF(recomendable), jpg, jpeg, zip y 7z(7zip)



    para que Reclamaciones Economía Zero S.L. almacene los datos de este formulario. Estos datos se usarán para enviar respuestas a consultas y/o recibir publicidad de productos o servicios que puedan ser de su interés.

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    Cetelem es condenado a la nulidad de un contrato de tarjeta revolving por el que devuelve 1.493,86€ a un usuario de EZ

    El Juzgado de Primera Instancia Nº 5 de Girona declara la nulidad de una tarjeta revolving usuraria de Cetelem, debiendo la crediticia devolver 1.493,86 € a un usuario de EZ. El contrato de tarjeta...

    Un Juzgado condena la nulidad de un contrato de tarjeta de Cetelem y un usuario de EZ recupera 7.452,07€

    La crediticia Cetelem es condenada por un Juzgado de Primera Instancia que declara la nulidad del contrato de crédito suscrito con un usuario de EZ por usura, debiendo restituir la entidad 7.452,07...

    Banco Cetelem devuelve 18.053,25€ a un usuario de EZ tras la nulidad de una tarjeta revolving usuraria

    Banco Cetelem es condenado a la nulidad de un contrato de tarjeta de crédito y el Juzgado de Primera Instancia Nº 6 de Granollers condena a la entidad al reintegro de 18.053,25 € a un usuario de EZ....

    Préstamos rápidos

    ¿Tienes, o has tenido uno o varios préstamos rápidos?
    ¡ Es muy posible que te hayan aplicado intereses de usura !
    Recupera TODOS los intereses abusivos con nosotros.

    Procedimientos monitorios

    Si has recibido una notificación del juzgado donde te informan del inicio de un procedimiento monitorio en tu contra, podemos ayudarte. No pierdas ni un segundo.

    10 Comentarios

    1. En el año 2019 contraté una tarjeta de crédito de CETELEM, la cual sólo la he usado en varias ocasiones. Pues bien quiero recordar, que a finales del 2019 utilicé la misma para dos compras, las cuales las aplace en cuotas.

      En el extracto aparece lo siguiente:

      T.I.N. Anual: 17,90 % y C.E.R.: 19,47 % aplicado a sus operaciones con modalidad de pago Revolving.

      La cuota que puse fue de 66 euros, no obstante, de los cuales 20 euros me cobran todos los meses sin que el capital baje. Lo que queda pendiente por abonar son en torno a unos 900 euros.

      ¿Podría hacer algo?

      Responder
      • Hola Rocío

        Sentimos decirte que el contrato de una tarjeta revolving con una TAE del 19,44 % (TAE equivalente a un TIN del 17,90 %) no se puede anular por usura con la jurisprudencia actual, y al estar contratada en 2019, tampoco se va a poder anular por falta de transparencia, puesto que muchísimo antes de esa fecha Cetelem ya cumplía con todos los requisitos al respecto.

        Te invitamos a que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otra tarjeta, préstamo rápido o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

        Responder
    2. Buenos días

      Actualmente tengo un préstamo con Cetelem, desde el 2017, al 10%TAE, el cual sigo pagando, es reclamable que el interés es abusivo y así bajar la cuota o el tiempo de préstamo¿?

      Un saludo

      Responder
      • Hola Luis

        Sentimos decirte que una TAE del 10 % aplicada a un préstamo contratado en 2017, es totalmente legal y no se puede reclamar por usura.

        Recibe un cordial saludo.

        Responder
    3. Hola,

      Tengo una tarjeta Flexipago Aurora, revolving, desde mayo de 2004. La TAE inicial era del 18,72 %, pero en el año 2010 me lo subieron al 23,4 %, en 2011 al 24,46 % y en 2012 hasta el 25,64 %, que es actualmente vigente.

      Veo en su página que por encima del 22 % se puede solicitar la nulidad, pero no entiendo si por debajo de eso no. En el año 2004 no encuentro por internet el tipo medio de crédito al consumo que es el que dicen por aquí que es el referente. No sé si es así, pero quiero saber si se podría denunciar o no, y si lo que se gane es desde el principio o los últimos años solo q ponen en alguna parte también.

      Gracias.

      Responder
      • Buenos días Araceli y gracias por contactar con nosotros.

        La TAE inicial aplicada que nos indicas (18,72 %) en principio es de usura, puesto que si el contrato con Cetelem es anterior a junio de 2010, como es tu caso, lo que se debe calcular es si la TAE media del mes de contratación es o no del doble, y en 2004 la TAE media para las tarjetas de crédito no superó ningún mes el 9 %. Además, es bastante posible que el contrato tenga una serie de defectos que pueden provocar también la nulidad del contrato y conseguir la devolución de todos los intereses, comisiones y demás cobros indebidos que te han aplicado (que es el que conseguimos cuando tenemos una TAE superior al 22’50 %).

        Hay que tener también en cuenta que el resto de TAE’s aplicadas por Cetelem en los años posteriores son también usurarias. Por lo tanto, en principio el caso es totalmente viable, aunque una vez acabada la fase extrajudicial y enviado el expediente al despacho de abogados correspondiente, será éste el que realice un nuevo estudio de viabilidad y tenga la última palabra al respecto.

        Respecto a lo que comentas de la fecha desde la que se devuelven los intereses abusivos cuando se anula un contrato, salvo que haya cambios en la jurisprudencia, hasta el momento las devoluciones son desde la fecha del contrato, es decir, de todos los intereses y demás gastos abonados que superen el capital realmente prestado.

        Mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad de la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos.

        La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos en un PDF las fases de la reclamación y los posibles costes.

        Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Estamos a tu disposición para cualquier aclaración que precises.

        Saludos cordiales.

        Responder
    4. Buenas tardes, he visto su anuncio en internet y me gustaría informarme.

      Tengo contrato hace años, tengo cancelado otro con cetelem y me gustaría saber si es viable la reclamación.

      Muchas gracias!

      Responder
      • Buenas Raquel y gracias por contactar con nosotros.

        Contestando a la consulta que nos planteas, en principio todas las entidades que nos indicas son viable su reclamación, incluso si has amortizado la deuda.

        Resumiendo un poco el contenido del procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (dependiendo del mes y año de contratación, igual o superior al 18 % en el caso de los préstamos y 22’5 % por lo que se refiere a las tarjetas, ya sean o no tipo revolving).

        La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final.

        Estamos a tu disposición para cualquier aclaración que precises.

        Saludos cordiales.

        Responder
    5. Buenos días Marta, les envío lo solicitado.

      Los contratos no los encuentro, lo siento.

      Con Cetelen la deuda ha sido adquirida por otra empresa.

      Espero les sirva de ayuda la documentación que les envío.

      Saludos

      Responder
      • Buenas Gloria

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

        CETELEM

        Necesitaríamos algún tipo de documentación donde poder estudiar la TAE y el año de contratación para verificar si es viable tramitar la reclamación extrajudicial en tu nombre. Los documentos que nos has remitido no nos facilitan esta información y solo con el adeudo no podemos darte la seguridad de que la tramitación sea viable por lo que, si tuvieras de nuevo algún tipo de contrato o extracto nos sería de gran ayuda.

        Esperamos haber resuelto tus dudas y, como siempre, quedamos a tu disposición para cualquier otra que pueda surgirte.

        Responder

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