Política de privacidad

Cuando precisemos obtener información por tu parte, siempre te solicitaremos que nos la proporciones voluntariamente de forma expresa. Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos de este sitio web reclamacioneszero.com, u otras vías, serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos, del cual es responsable RECLAMACIONES ECONOMÍA ZERO S.L.U. (en adelante: ECONOMÍA ZERO).

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD), así como de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante LOPDGDD), RECLAMACIONES ECONOMÍA ZERO S.L.U. (en adelante ECONOMÍA ZERO) pone de manifiesto la presente Política respecto del tratamiento y protección de datos personales.

ECONOMÍA ZERO no cederá ni compartirá los datos con terceros sin su consentimiento expreso.

Asimismo, ECONOMÍA ZERO, cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD), así como de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

El usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto al domicilio siguiente: RECLAMACIONES ECONOMÍA ZERO S.L.U., sito en PLAZA DE SANTO DOMINGO Nº 4 – 1ª PLANTA – 24001 – LEÓN (ESPAÑA), o en la dirección de correo electrónico gestion@economiazero.com, identificándose debidamente e indicando de forma expresa el concreto derecho que se quiere ejercer.

ECONOMÍA ZERO adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada Ley Orgánica (UE) 2016/679 y demás normativa aplicable. No obstante, no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas, por tanto, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

Si optas por abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, ECONOMÍA ZERO no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

Nuestra política con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir.

Si prefieres no recibir estos mensajes por correo electrónico te ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer tu derecho de cancelación y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002, de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

OBTENCIÓN DE TUS DATOS

ECONOMÍA ZERO obtiene los datos de carácter personal directamente de los interesados por medio de los siguientes canales:

• Correo electrónico.
• Formularios o cuestionarios (en la propia web, electrónicos o en formato papel).
• Directamente de los interesados.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Todos los datos personales proporcionados tratados por ECONOMÍA ZERO están protegidos por las adecuadas medidas de seguridad previstas en la legislación vigente.

• Responsable del Tratamiento

De conformidad con la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter personal te informamos que los datos proporcionados serán incorporados al fichero de clientes cuyo titular y responsable del tratamiento es RECLAMACIONES ECONOMÍA ZERO S.L.U., con CIF B-24715062 y domicilio social en PLAZA DE SANTO DOMINGO Nº 4 – 1ª PLANTA – 24001 – León (España), en la persona de su representante legal.

Podrás contactar con el Responsable o el Delgado de Protección de Datos en el correo gestion@economiazero.com o mediante carta dirigida al domicilio social de RECLAMACIONES ECONOMÍA ZERO S.L.U.

• Finalidad y Legitimación del tratamiento

Los datos personales que nos proporciones serán utilizados por ECONOMÍA ZERO para las siguientes finalidades.

– Registro para acceso a nuestra web, gestionar la relación contractual de los servicios prestados por nuestra empresa, servicios financieros.

– Registro en el sitio web para el acceso a los servicios ofertados por ECONOMÍA ZERO, y como requisito previo a la suscripción y ejecución de contratos de prestación de servicios.

– Exigencias de la gestión administrativa y contable, como la emisión y envío de facturas, y cumplimiento de las leyes aplicables en materia fiscal y mercantil que le son de aplicación. Para esta finalidad sus datos serán conservados durante el periodo establecido por Ley.

– Responder a las consultas que el Usuario realice, a través de WhatsApp Messenger cuando el usuario lo autorice marcando la casilla correspondiente. Dicho tratamiento se producirá con este fin hasta que se oponga o revoque su consentimiento.

– Permitir con su consentimiento explícito la realización por ECONOMÍA ZERO de acciones de marketing de los productos y servicios de información comercial y promociones, eventos, información comercial, y actividades promocionales, incluido el envío de comunicados y material publicitario a través de aplicaciones de mensajería digital.

• Categoría de los datos

Las categorías de datos que tratamos desde ECONOMÍA ZERO son los siguientes:

– Datos de identificación.

– Direcciones postales o electrónicas.

– Información comercial.

– Datos económicos.

No se tratan datos especialmente protegidos.

• Datos de terceras personas

No incluimos datos de terceras personas. Como norma general únicamente tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Por lo que en el caso de que nos aportes datos de terceros, deberás con carácter previo, informar adecuadamente y solicitar su consentimiento explícito a dichas personas, lo contrario nos exime de cualquier tipo de responsabilidad debida al incumplimiento de éste requisito.

• Duración del tratamiento

Los datos personales serán mantenidos hasta que nos solicites su supresión o revoques su consentimiento. Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad serán mantenidos durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o un Tribunal de Justicia los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.

Mantendremos toda la información y comunicaciones mientras duren las garantías o responsabilidades de nuestros servicios, con el fin de poder atender posibles reclamaciones.

• Cookies

ECONOMÍA ZERO te informa que al acceder al sitio web se podrán enviar Cookies propias y de terceros a su ordenador, según las modalidades descritas en el apartado dedicado a la Política de Cookies.

• Comunicación y Cesión de Datos a Terceros

Los datos facilitados podrán ser comunicados a:

– Autoridades fiscales, administraciones públicas, así como autoridades competentes en cumplimiento de normativa aplicable.

– Entidades Bancarias y entidades de gestión de pago.

– Sujetos que realicen actividades de transporte o envío.

– Despachos de abogados, consultoras, asesoría, así como sujetos encargados de la contabilidad o de la auditoria de ECONOMÍA ZERO. Los cuales se encuentran debidamente acreditados y han firmado con RECLAMACIONES ECONOMÍA ZERO S.L.U. el correspondiente contrato de tratamiento de datos, todo ello en cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente.

Los datos personales no serán, en ningún caso, objeto de difusión.

No se almacenarán y se cederán fuera del ámbito de Protección de la RGPD.

Muchas de las herramientas que utilizamos para gestionar sus datos son contratadas por terceros.

Para poder prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de economiazero.com, compartimos datos con los siguientes prestadores de servicios bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

Google Analytics: Un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal se encuentra en el 1600 de Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos. Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar al análisis del uso que hacen los usuarios de economiazero.com. La información que genera la cookie acerca de su uso en economiazero.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Google ADS: Servicio de publicidad de Google. Compartimos datos con Google ADS, debidamente cifrados, de los clientes que previamente han autorizado la política de privacidad y han aceptado en envío de publicidad que pueda resultar de su interés. La publicidad mostrada será a través de anuncios en la red de Google.

IONOS Cloud S.L.U.: con domicilio en España. Avenida de La Vega nº 1 – Edificio Veganova – Edificio nº 3 – Planta 5º – Puerta C – 28108 – Alcobendas (Madrid) – España. 1&1 España trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting.

Email marketing: The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, con domicilio en 675 Ponce de León Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 – USA. Más información en: https://mailchimp.com. The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp se dedica al tratamiento de los datos con el fin de poder realizar sus servicios de email marketing a RECLAMACIONES ECONOMÍA ZERO S.L.U.

Google mail: Servicio de correo Web para empresas y profesionales de Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal se encuentra en el 1600 de Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043 – Estados Unidos.

Sudespacho Cloud, S.L.: Gestión de clientes, pre-clientes o interesados Marketing y publicidad. Tlf: 910 600 724 Email: info@sudespacho.net Dirección: C/ Costa Rica nº 5, 3º comercial puerta A, 15004, A Coruña

Asesoría/Gestoría: La empresa contratada tratará los datos únicamente con la finalidad de poder llevar a cabo sus servicios de asesoría/gestoría a RECLAMACIONES ECONOMÍA ZERO S.L.U. y siempre dentro del marco de cumplimiento de la actual normativa de protección de datos, además de respetar un acuerdo de confidencialidad.

DERECHOS Y DÓNDE EJERCITARLOS

Todos los usuarios de economiazero.com tienen los siguientes derechos en materia de protección de datos.

• Derecho a saber si estamos tratando sus datos o no.
• Derecho a poder acceder a todos sus datos personales.
• Derecho a solicitar la rectificación de sus datos en el caso de no sean exactos.
• Derecho a solicitar la supresión de sus datos si han dejado de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o si nos retira el consentimiento otorgado.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en ese caso únicamente los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
• Derecho a la potabilidad de sus datos, los cuales le serán entregados en un formato de uso común o lectura mecánica. Si el usuario lo prefiere, se los podemos entregar directamente al nuevo responsable que éste designe (sólo es válido en determinados supuestos).
• Derecho a presentar la correspondiente reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de control que sea competente, si considera que no le hemos atendido correctamente.
• Derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento para cualquier tratamiento para el que nos haya consentido.

Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados. Cuando ejercites tus derechos de supresión, oposición, limitación o nos retires tu consentimiento, RECLAMACIONES ECONOMÍA ZERO S.L.U. dejará de tratar tus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Todos estos derechos podrás ejercitarlos dirigiéndote a nosotros en las siguientes direcciones:

– Domicilio: PLAZA DE SANTO DOMINGO Nº 4 – 1ª PLANTA – 24001 – León (España)

– Email: gestion@economiazero.com

En ECONOMÍA ZERO disponemos de formularios para que puedas realizar el ejercicio de tus derechos, para ello sólo nos los tienes que solicitar por email, o si los prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros. Recuerda siempre que ejercites alguno de los derechos que te hemos expuesto, que los formularios deben ir firmados electrónicamente, o ser acompañados de una fotocopia del DNI bien legible, todo ello para que podamos comprobar la identidad del usuario. Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica. Los formularios pueden ser presentados de forma presencial, enviados por correo postal o por mail, todo ello en la dirección del Responsable del Tratamiento indicado en este mismo condicionado.

Asimismo, si no estás conforme al respecto de cómo hemos atendido tus derechos, podrás presentar la correspondiente reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su página web.

Los plazos que tenemos estipulados para responder cuando un usuario ejercite sus derechos dependen del derecho que desee ejercitar, no obstante, con carácter general será un plazo de un mes como máximo desde la solicitud, y de dos meses si se trata de un asunto muy complejo, en este último supuesto te notificaremos debidamente que necesitamos más tiempo.

REMARKETING

La función de remarketing es permitirnos llegar a las personas que hayan visitado economiazero.com anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado nuestra web vuelvan a hacerlo.

Como usuario de economiazero.com te informamos que estamos recopilando información para esta función de remarketing.

La información que recopilamos con esta función es recogida por las cookies de Facebook. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio:

• Facebook

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Este tipo de servicios nos permiten poder interactuar con las redes sociales u otras plataformas externas directamente desde de economiazero.com. Las interacciones y la información obtenida por economiazero.com estarán siempre sometidas a la configuración de privacidad que el usuario haya realizado en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque el usuario no utilice dicho servicio, éste recoja igualmente datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

FACEBOOK ADS

En economiazero.com utilizamos Facebook Ads (plataforma de publicidad de Facebook), que nos permite crear campañas y anuncios. Cuando generamos un anuncio, podemos segmentar el público en función de los siguientes parámetros:

• Lugar
• Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
• Intereses (aficiones, actividades, etc.)
• Las compras que realizan en internet u otros canales
• Etc.

Los datos que obtenemos a través de Facebook Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el mismo momento en que el usuario facilita sus datos a economiazero.com para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso utilizaremos la información procedente de Facebook con otra finalidad.

NAVEGACIÓN

Mientras navegas por economiazero.com podemos recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, la ubicación geográfica aproximada, un registro de la forma en que se utilizan los servicios y sitios, y algunos otros datos, aunque ninguno de ellos puede ser utilizado para identificar al usuario. Entre estos datos no identificativos se encuentran también los relacionados a los hábitos de navegación realizados a través de servicios de terceros.

(Fecha de la última modificación/actualización de la presente Política de Privacidad: 02-02-2023)