Falta de transparencia en Tarjeta Oney Alcampo

Sentencias del Tribunal Supremo en 2025: TS 242/2025 y STS 241/2025

Recientemente, dos importantes sentencias han marcado un antes y un después para los titulares de la Tarjeta Oney:

1. TS 242/2025

• • Esta sentencia, emitida el 30 de enero de 2025, analiza en detalle la falta de información precontractual y de transparencia en los contratos de tarjetas revolving.
  • El Tribunal estableció que, al no haberse facilitado de manera clara y con la antelación necesaria la información sobre el coste total y las consecuencias del sistema revolving, se vulneraron derechos fundamentales del consumidor.
  • La decisión confirma que la información debe presentarse de forma comprensible para que el consumidor pueda comparar ofertas y tomar una decisión informada.

2. STS 241/2025

• • También dictada el 30 de enero de 2025, esta sentencia ratifica el fallo anterior y profundiza en el concepto de transparencia en los contratos de crédito.
  • Se reconoce que la documentación entregada (como la ficha de Información Normalizada Europea) no permitía al consumidor comprender plenamente la mecánica de los intereses y el sistema de amortización, lo que ha llevado a declarar abusivas ciertas cláusulas contractuales.
  • En definitiva, ambas sentencias confirman que si contrataste una tarjeta Alcampo de Oney, es posible reclamar por la falta de claridad en la información.

Gracias a estos pronunciamientos, se refuerza el derecho de los consumidores a recibir información completa y comprensible, marcando un precedente para poder reclamar condiciones abusivas.

¿Por qué es ahora viable reclamar tu Tarjeta Oney por falta de transparencia?

Quizás en su momento no te animaste a reclamar o no era viable. Hoy, la situación ha cambiado. Las recientes sentencias del Tribunal Supremo han establecido pautas muy específicas:

• • Falta de información clara: La documentación entregada al contratar la tarjeta no permitía comprender cómo se calculaban los intereses ni el funcionamiento real del sistema revolving.
  • Riesgos ocultos: No se explicó de forma adecuada la posibilidad de que, con cuotas mínimas, la deuda se prolongue durante muchos meses o incluso años, generando un elevado coste total.
  • Derecho a la transparencia: La normativa y la jurisprudencia exigen que toda la información sobre el producto se presente de forma clara y comprensible para que el consumidor sepa exactamente a qué se está comprometiendo.

Por ello, es muy posible que tu Tarjeta Oney sea reclamable por falta de transparencia —y en concreto, si eres titular de la tarjeta Alcampo—, ahora tienes una base legal sólida para reclamar la nulidad de las cláusulas abusivas y exigir la devolución de cantidades cobradas indebidamente.
La jurisprudencia ha dejado claro que la transparencia es un requisito indispensable en los contratos de crédito al consumo, y cuando este requisito no se cumple, el consumidor puede reclamar. Ahora es el momento de revisar tu caso y, si procede, iniciar el proceso de reclamación.

Beneficios de reclamar tu Tarjeta Oney reclamable por falta de transparencia

Reclamar tu tarjeta no solo se trata de buscar una compensación económica; es defender tus derechos como consumidor. Algunos de los beneficios de hacerlo son:

• • Recuperación de importes cobrados de forma indebida: Si se demuestra que la información no era transparente, puedes reclamar la devolución de los intereses y comisiones que se te han cobrado en exceso.
  • Mejor conocimiento de tus condiciones contractuales: Al iniciar el proceso, podrás conocer en detalle el funcionamiento de tu crédito revolving y los riesgos asociados.
  • Sentar un precedente: Tu reclamación puede contribuir a que la práctica de la falta de transparencia en contratos de tarjetas de crédito sea revisada y, en el futuro, se mejore la información al consumidor.
  • Acceso a asesoramiento profesional: Muchas entidades y abogados especializados en derecho de consumo ofrecen estudios gratuitos de tu caso para ver si cumples con los requisitos para reclamar.

Si Tarjeta Oney es reclamable por falta de transparencia podrás recuperar lo que se te ha cobrado injustamente y, a la vez, obligar a las entidades a ser más claras y honestas en la información que proporcionan.

¿Cómo reclamar tu Tarjeta Oney reclamable por falta de transparencia?

Si crees que tu Tarjeta Oney reclamable por falta de transparencia cumple con los requisitos para iniciar una reclamación, estos son los pasos que debes seguir:

1. Revisa tu documentación: Localiza el contrato, cualquier otro documento que se te haya facilitado en el momento de la contratación de tu tarjeta Alcampo.
2. Consulta un especialista: Envíanos el contrato para que realicemos un estudio gratuito de tu caso. Te ayudaremos a identificar si realmente se vulneraron tus derechos por falta de transparencia.
3. Recopila evidencias: Guarda cualquier comunicación que tengas con Oney o con el establecimiento donde se comercializó la tarjeta.
4. Contacta con nosotros: Hemos dispuesto un botón de contacto para que puedas iniciar el estudio de tu caso sin compromiso alguno.

Recuerda: Si tienes una Tarjeta Oney posiblemente sea reclamable por falta de transparencia —especialmente si se trata de tu tarjeta Alcampo—, no dejes pasar esta oportunidad de reclamar lo que es justo. La reciente jurisprudencia ha abierto la puerta para que los consumidores puedan recuperar el dinero cobrado indebidamente y exigir mayor claridad en la información contractual.

Preguntas frecuentes sobre la Tarjeta Oney reclamable por falta de transparencia