10.000 €
de indemnización
Un Cliente de Economía Zero ha recibido 10.000€ de indemnización por inclusión indebida en Badexcug – Experian
El Juzgado de 1ª instancia nº2 de Vitoria condena a Sociedad conjunta para la emisión y gestión de medios de pago EFC S.A (Iberia Cards) por inclusión indebida en los ficheros de morosos de un cliente de Economía Zero obligando a indemnizarle con 10.000€.
¿Qué ha ocurrido?
El cliente de Economía Zero presentó una demanda contra Sociedad conjunta para la emisión y gestión de medios de pago EFC, S.A. (Iberia Cards) por incluir sus datos en el fichero Badexcug-Experian de manera indebida.
Solicitó una indemnización de 10.000€ de compensación como consecuencia del perjuicio que le ha causado permanecer en los ficheros.
El abogado colaborador de Economía Zero que le representó argumentó el mantenimiento indebido de los datos después de haber una sentencia en la que se le cancelaba la deuda además del perjuicio que le ha ocasionado porque hay empresas que han consultado sus datos y tampoco ha podido acceder a nuevos contratos con otras entidades.
El 7 de junio de 2021 Sociedad conjunta para la emisión y gestión de medios de pago EFC, S.A. (Iberia Cards) presentó una demanda de procedimiento monitorio contra el consumidor reclamándole una supuesta deuda.
Nuestro cliente gracias a los abogados colaboradores de Economía Zero presentó oposición consiguiendo que se declarase nulo el contrato por usura el 9 de diciembre de 2021. Es decir, el cliente no tuvo que pagar a esta empresa porque se canceló su deuda.
Como consecuencia de esta sentencia, la entidad tendría que haber eliminado los datos del fichero. Sin embargo, no fue así ya que el cliente se ha visto perjudicado por aparecer en este registro de morosidad.
Intentó solicitar financiación al banco ING el 3 de febrero de 2022 y le fue denegada. De hecho, el 23 de marzo de 2022 los datos seguían apareciendo en el fichero.
Además, consta que Kutxabak también realizó una consulta sobre el cliente.
Iberia Cards no se molestó en eliminar los datos incluso más de tres meses después de que se produjese la sentencia en la que se cancelaba la deuda por usura.
Finalmente el Juez estima que se ha producido una intromisión ilegítima por el mantenimiento de los datos del usuario en los ficheros de Badexcug-Experian desde el 7 de junio de 2021, fecha en la que presentó el escrito de oposición.
¿Por qué puedes recibir una indemnización por inclusión indebida en los ficheros de morosos?
La finalidad de estos ficheros es que las empresas puedan evaluar el riesgo de ofrecer sus servicios a los clientes en función de si deben dinero a otra empresa o no.
No obstante, que los datos de una persona aparezcan en estos listados puede suponer un perjuicio para la persona ya que se le pueden denegar financiación (como ocurrió con nuestro cliente) o servicios más necesarios en el día a día como es el caso de los suministros, una compra a plazos o incluso el simple hecho de pagar con tarjeta.
Cuando no eliminan los datos de una persona del fichero durante un periodo posterior a que se haya publicado una sentencia judicial en la que se declara nulo un contrato por usura se está produciendo una vulneración del Derecho al Honor de esa persona y tiene derecho a reclamar una indemnización.
